Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor.
Direito de arrependimento: para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que ele seja devolvido nas mesmas condições em que foi recebido.
Troca por defeito: caso seja identificado defeito não informado na descrição do produto, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe para análise.
Produtos devolvidos deverão estar:
- Sem sinais de uso adicional;
- Com etiquetas, quando existentes;
- Acompanhados dos acessórios enviados.
Após a análise e aprovação, o cliente poderá optar por reembolso, crédito na loja ou troca, conforme a disponibilidade do produto e a legislação aplicável.